Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

La boutique en ligne quickz-it (le site www.quickz-it.fr) est exploitée par la société PEAKFOX, qui agit en qualité de responsable du traitement de vos informations personnelles. Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « nous » et « notre » désignent PEAKFOX. quickz-it est une boutique propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme technique des Services.

Les produits vendus sur quickz-it.fr sont des accessoires compatibles. Ils ne sont ni officiels, ni fabriqués, ni approuvés, ni cautionnés par les marques citées à titre de compatibilité sur le site (notamment Apple, Garmin, Samsung, Coros, ou toute autre marque indiquée comme compatible). Les marques mentionnées le sont uniquement pour informer sur la compatibilité des produits. 

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

 

Les informations personnelles que nous collectons

Selon votre manière d'interagir avec les Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de paiement : données de transaction et moyen de paiement. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire, traités directement par notre prestataire de paiement.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de commandes.
  • Vos communications avec nous : contenu de vos échanges avec notre service client.
  • Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : votre interaction avec les Services.

 

Sources des informations

Nous collectons ces informations directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires), et auprès de nos prestataires agissant pour notre compte.

 

Comment nous utilisons vos informations et bases légales

Chaque finalité repose sur une base légale propre au sens du RGPD :

  • Gestion des commandes, paiements, livraisons, service client, retours et échanges : exécution du contrat.
  • Obligations comptables et fiscales, gestion des rétractations et des litiges : respect de nos obligations légales.
  • Sécurité du site, authentification, prévention et détection des fraudes : intérêt légitime, et le cas échéant obligation légale.
  • Amélioration des Services, mesure d'audience et statistiques : intérêt légitime, ou votre consentement pour les traceurs non essentiels.
  • Marketing, publicité ciblée et profilage publicitaire : votre consentement. Pour nos clients existants, l'envoi d'informations sur des produits similaires peut reposer sur notre intérêt légitime, avec faculté d'opposition à tout moment.

 

Traitement lié à la fonction de rétractation

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation via notre fonction en ligne, nous traitons votre numéro de commande, votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ou code postal, ainsi que le contenu de votre déclaration. Ce traitement a pour finalité d'enregistrer votre déclaration, de vous adresser l'accusé de réception et de traiter le remboursement. Sa base légale est le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD ; article L.221-21 du Code de la consommation). Ces données sont conservées le temps du traitement, puis archivées à des fins de preuve pendant la durée de prescription applicable.

 

Comment nous divulguons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux destinataires suivants, tenus à la confidentialité :

  • Shopify, qui héberge la boutique et fournit la plateforme des Services ;
  • nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
  • nos transporteurs et prestataires logistiques, pour la livraison et les retours ;
  • nos outils de communication et de marketing agissant en sous-traitants pour notre compte (par exemple Klaviyo pour l'e-mail, WhatsApp pour la messagerie, notre outil de collecte d'avis clients), lorsque vous y avez consenti ;
  • nos régies publicitaires et outils de mesure (voir les sections Cookies et Transferts internationaux) ;
  • les autorités compétentes, en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision de justice, et dans le cadre d'une éventuelle opération sur notre société (fusion, cession).

 

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations relatives à votre utilisation des Services afin de nous permettre de les fournir. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

 

Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, le refus étant aussi simple que l'acceptation. Aucun traceur non essentiel n'est déposé avant votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le consentement est valable 13 mois.

Outre les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, les traceurs suivants peuvent être déposés avec votre consentement, à des fins de mesure d'audience et de publicité : Google, Meta, Pinterest, TikTok et Snapchat.

 

Durées de conservation

Vos données sont conservées pour des durées limitées, selon leur finalité :

  • Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage.
  • Documents comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernier contact.
  • Données liées à une rétractation ou à un litige : durée de la prescription légale applicable.
  • Cookies et traceurs : consentement conservé 13 mois ; données collectées via ces traceurs, 25 mois au maximum.

 

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment les outils publicitaires et de mesure de Google, Meta, Pinterest, TikTok et Snapchat, peuvent impliquer un transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen, principalement vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation, adhésion au Data Privacy Framework pour les prestataires américains certifiés, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. Concernant TikTok, nous portons une vigilance particulière aux garanties encadrant l'accès aux données depuis des pays tiers.

 

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données, contactez-nous pour en demander la suppression. Nous ne partageons ni ne vendons de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

 

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Aucune mesure n'étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

 

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données et d'en obtenir copie (art. 15 RGPD).
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD).
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD).
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies (art. 20 RGPD).
  • Droit d'opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime et à la prospection (art. 21 RGPD).
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans effet rétroactif.
  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi Informatique et Libertés).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

 

Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

 

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

 

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Société : PEAKFOX, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982 414 583
  • Adresse : 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
  • Téléphone : +33 7 56 90 76 93
  • SAV : https://help.quickz-it.com/