Politique d’expédition
Préparation et expédition de votre commande
Si vous commandez avant 14h00, votre commande est préparée le jour même depuis nos entrepôts à Paris, afin d'être expédiée à 17h. Si votre commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, elle est préparée et expédiée le jour ouvré suivant.
Pays de destination
Nous livrons pour le moment uniquement dans les pays suivants : France (Corse comprise), DOM-TOM, Belgique, Luxembourg et Suisse.
Modes de livraison et délais
Standard - en Locker Mondial Relay :
Livraison en locker ou point relais Mondial Relay, en environ 48h pour la France et environ 72h pour la Belgique. Disponible en France et en Belgique.
Express - À domicile :
Livraison à votre domicile en 1 à 2 jours ouvrés pour la France et environ 72h pour la Belgique, le Luxembourg, la Corse et la Suisse ; comptez quelques jours supplémentaires pour les DOM-TOM. Selon le poids de votre commande et votre lieu de livraison, l'acheminement est confié au transporteur le plus adapté : La Poste (lettre suivie pour les commandes légères en France), Colissimo ou GLS. Pour les destinations hors France métropolitaine (Belgique, Luxembourg, Suisse, DOM-TOM), les envois légers voyagent via La Poste Delivengo, avec remise au réseau postal local pour la distribution finale (par exemple Bpost en Belgique) ; les envois plus lourds sont confiés à Colissimo ou GLS.
Chronopost (France uniquement) :
Deux options sont proposées en France : Premium - À domicile, avec une livraison le lendemain avant 13h (commandes passées avant 14h un jour ouvré), et Standard - en Point Relais Chronopost, en environ 48h. Ces options sont payantes, au tarif calculé lors du passage en caisse.
Tarifs
La livraison est offerte à partir de 45€ d'achat pour la France, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et les DOM-TOM (sur le mode de livraison concerné par l'offre, indiqué au passage en caisse). En dessous de ce montant, les frais de livraison sont affichés au passage en caisse selon la destination et le mode choisi : à titre indicatif, à partir de 1,99 € en Standard Mondial Relay (France et Belgique) et jusqu'à 4,99 € en Express à domicile (5 CHF pour la Suisse). Les options Chronopost sont payantes et facturées au tarif calculé lors de la commande.
Suivi de votre commande
Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi, partagé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut se faire directement sur notre site via le bouton ci-dessus, depuis le lien figurant dans l'e-mail d'expédition, ou sur le site du transporteur concerné : La Poste, Colissimo, GLS, Mondial Relay ou Chronopost.
Frais de douane
Pour la France (métropole), les DOM-TOM, la Corse, le Luxembourg et la Belgique, aucun frais de douane n'est à prévoir : votre commande est livrée sans surcoût.
Pour la Suisse, selon le transporteur choisi et la réglementation du pays, des frais de douane peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais restent à la charge du client ; Quickz-it ne les prend pas en charge, il revient au client de les régler.
Retours et rétractation
Pour les retours, les échanges et l'exercice de votre droit de rétractation, consultez notre Politique de Retour, de Rétractation et de Remboursement.